¿Cómo trabajamos?
Las relaciones con la administración, nuestros clientes, los entornos cloud y la gestión de nuestros procesos internos forman parte de nuestro modelo de servicio que queremos compartir con nuestros clientes y que en la actualidad nos ha permitido posicionarnos como una firma de referencia en el sector.
Las personas
El equipo de profesionales de Arrabe Integra cuenta con una metodología interna orienta para garantizar el servicio a nuestros clientes no solo en la gestión y el asesoramiento, sino también en la prevención:
- Anticipación: Establecemos protocolos internos que permiten anticiparnos o reaccionar de forma proactiva ante cualquier necesidad del cliente asociado al entorno laboral, fiscal, contable y legal.
- Personalización: Desarrollamos un modelo donde nuestros clientes identifique que y quién podrá resolver sus necesidades.
- Planificación interna: Disponemos de protocolos internos de control, organización y planificación interna para garantizar el servicio de forma homogénea al 100% de nuestros clientes.
Soluciones tecnológicas
Posibilidad de acceder a distintas plataformas colaborativas para la gestión en entornos cloud y de colaboración entre Arrabe Integra y nuestros clientes para facilitar la gestión compartida del servicio:
- Portal de Empleado Cloud: Comunicación entre nuestro cliente y sus empleados desde nuestra plataforma.
- Onasesor: Acceso para pymes y autónomos a nuestra plataforma de facturación, contabilidad y comunicación a través de la nube para empresas que quieren trabajar bajo entornos tecnológicos, pero con la garantía de un servicio personalizado.
- Contabilidad cloud: Para clientes que gestionan su contabilidad de forma autónoma y requieren un asesoramiento y revisión fiscal–contable periódica.
Los procesos internos
Los datos y la información de nuestros clientes requieren unos procesos de control y seguridad internos que desde Arrabe Integra establecemos a través de distintos procedimientos.
- Disponemos de sistemas de seguridad y confidencialidad de su información.
- Documentos encriptados en un entorno seguro, con backups automáticos, y dar acceso a diferentes perfiles de uso o confidencialidad.
- Incorporación de protocolos internos de seguridad vinculados a la redundancia de datos.
Administración Pública
Desde Arrabe Integra incorporamos en nuestro modelo de servicio todos los medios y canales para facilitar, agilizar y prevenir la relación de nuestros clientes con la administración pública.
- Comunicación directa a nuestros clientes sobre cambios legales más significativos que afectan directa o indirectamente a su actividad.
- Gestión de las certificaciones electrónicas.
- Recepción de notificaciones electrónicas de las distintas administraciones.
- Comunicación preventiva sobre medidas fiscales que aporten ahorro fiscal o prevención de posibles contingencias frente a la administración.